Metodo 1 — Dall'app (consigliato)
- Apri l'app The Camillo's
- Tocca Profilo in basso a destra
- Scorri fino in fondo
- Tocca Elimina account
- Conferma con il pulsante Elimina
L'eliminazione è immediata. Verrai disconnesso e tutti i dati elencati sotto saranno cancellati.
Metodo 2 — Via email (se non hai accesso all'app)
Se non riesci ad accedere all'app, scrivi a:
support@thecamillos.it
Includi:
- Email associata all'account
- Conferma esplicita ("Richiedo l'eliminazione del mio account")
Risposta entro 30 giorni (di norma 3 giorni lavorativi). Per verifica identità potremmo richiedere conferma
da indirizzo email registrato.
Cosa viene eliminato
- Account: email, password, profilo, foto avatar.
- Dati profilo: nome, data nascita, genere, biografia, interessi.
- Contenuti generati: prenotazioni, inviti spontanei, partecipazioni meetup.
- Sticker (opzionale, su tua scelta durante la procedura in-app).
- Messaggi chat meetup (cascade).
- Identificativi push notifiche.
Cosa viene conservato (e perché)
- Ordini shop completati: 10 anni per obblighi fiscali italiani (DPR 633/72). Anonimizzati:
il legame con la tua identità è rimosso, restano solo i dati fattura.
- Log accessi sicurezza: 90 giorni dopo l'eliminazione, per indagini abuso.
- Aggregati statistici anonimi: numero accessi, eventi creati, senza riferimenti a te.
Esportazione dati prima della cancellazione
Vuoi una copia dei tuoi dati prima di eliminare? Vai su Profilo → Esporta i miei dati nell'app.
Riceverai un file JSON con tutti i tuoi dati personali.
Tempi
- Cancellazione immediata via app: dati eliminati entro pochi secondi.
- Cancellazione via email: entro 30 giorni dalla richiesta verificata.
- Backup database: i dati persistono nei backup fino 7 giorni dopo cancellazione, poi rimossi automaticamente.
Hai cambiato idea?
L'eliminazione è irreversibile. Se vuoi solo prendere una pausa, puoi semplicemente non aprire l'app — i tuoi
dati restano disponibili al prossimo accesso.